Trabalhar no mercado de comunicação digital exige, dentre muitas outras coisas, que a gente seja um pouco cara de pau. Explico. Não é raro você se ver numa situação em que o cliente te faz uma pergunta matadora, te pede um número mágico, e a sua missão é sair dessa enrascada.
Em geral, o que a gente faz? Chuta. Aproxima. Muitos inventam. E é aí que começa o problema. Cara de pau para tirar um número da cartola você tem, mas sustentar as decisões, suas e do seu cliente, com base num número aleatório, é muito complicado e irresponsável.
Nos últimos anos tenho procurado com bastante afinco por pesquisas e estudos que revelem um pouco sobre o mercado, sobre os setores, sobre o público… qualquer tipo de informação estruturada que nos ajudará a tomar decisão.
Sim! Porque com a resposta para a pergunta matadora seu cliente tomará uma decisão. Essa decisão pode ser de investir mais ou menos no seu projeto, continuar ou encerrar seu contrato. Você é a fonte de informação que ele precisa para tomar essa decisão. São as respostas às perguntas matadoras que nos farão caminhar para determinada rede social, programar nosso trabalho para determinado horário ou até falar sobre determinados assuntos.
Infelizmente essa procura é penosa, e para cada material de boa qualidade existem centenas de materiais assustadoramente ruins. Existe também muita coisa – muita coisa mesmo! – antiga, desatualizada, envelopada como se fosse nova.
Nesse espaço tentarei sempre apresentar o que eu encontrar de melhor por aí, justamente para organizar as informações e nos ajudar a tomar melhores decisões, baseadas em dados concretos e não apenas no feeling de quem quer que seja.
Para começar, três pesquisas interessantes.
A primeira é a III PodPesquisa, realizada em 2014 e revela um pouco o perfil e interesses dos ouvintes de podcasts do Brasil. Somente os dados gerais já nos dão uma nova visão sobre essa mídia, desde a preferência por periodicidade, dados demográficos até os temas que mais interessam os ouvintes. Ainda será divulgada uma segunda etapa da pesquisa, que apresenta o resultado por Podcast ou por Tipo de Podcast.
A segunda é a Pesquisa Brasileira de Mídia 2014 – Hábitos de consumo de mídia da população brasileira. Realizado pela Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República, o estudo aponta, por exemplo, que quase metade dos brasileiros se informa regularmente pela Internet e que 97% afirma ver TV e tem preferência por essa mídia, mesmo que consuma outras regularmente.
Sobre a Bahia, especificamente, o estudo revela que 66% da população do estado não costuma usar a Internet regularmente, apesar do número ser mais animador para os negócios digitais, quando o recorte é feito somente com os jovens.
Por último, temos o Social Media Marketing Industry Report 2014, realizado pelo Social Media Examiner, com informações coletadas junto aos profissionais de marketing digital do mercado norte-americano. E aí a gente descobre que, apesar das diferenças, as semelhanças são preocupantes. Por exemplo:
- 87% do mercado quer saber como medir o retorno sobre investimento (ROI) das ações de Mídias Sociais
- 72% não otimiza os blogs para plataformas móveis
- 68% afirma que planeja aumentar o uso de blogs
- 58% diz que a originalidade é o fator mais importante para o conteúdo.
E quem não concorda com isso? Parece que estamos num barco parecido.
Com informações em mãos, é hora de tomar as decisões
Bito Teles 
Um comentário sobre “Você toma decisões com base em que? Que venham as pesquisas!”